Rozhovor: Příprava na CTA se Sváťou

V Česku je zatím pouze 1 CTA, ale to se může velice brzy změnit! Pojďme se podívat jak se na tuto nejnáročnější Salesforce certifikaci připravuje Sváťa Sejkora!

Sváťo, sice tě bude většina lidí na české scéně znát, ale mohl by ses nám v rychlosti představit? Jak dlouho pracuješ se SF, jaká role, a tak podobně.

• Ahoj Martine, děkuji za příležitost si s Tebou popovídat. Jsem Salesforce architekt a pracuji v Bearingpoint. Letos to je 13. rok v Salesforce ekosystému. Jsem zodpovědný za technickou stránku implementací. Po tolika letech jsem pracoval s většinou Cloudů, řekl bych, že nejlepší jsem v Core couds, B2B, Experience a Revenue Cloudu. Oblasti, ve kterých nacházím největší potěšení, jsou integrace a CI/CD.

Jaká byla tvá první certifikace a co tě motivuje k tomu, dále certifikace získávat?

• Moje první certifikace byla Salesforce Administrator v roce 2010 (první pokus, protože jsem ji dělal třikrát). Byly to uspěchané pokusy, protože firma, kde jsem pracoval, potřebovala certifikaci Salesforce Sales Cloud Consultant, abychom se mohli stát partnerem. Neměl jsem žádné skutečné zkušenosti, neexistovaly žádné trailheady, takže to nezafungovalo, jak bylo zamýšleno. 😄 Můj postoj k certifikacím je, že mají dokázat, že mám potřebné znalosti, v 95 % případů si certifikaci dělám až poté, co mám zkušenosti z projektu.

Jaký je tvůj hnací motor uspět u CTA certifikace?

• To je zajímavá otázka. Když jsem začínal přípravu, dostal jsem přesně takový dotaz, a odpověď je jediná věc, která vás udrží na journey a pomůže vám dostat se z prachu. Pro mě to je touha, si dokázat, že jsem stále schopen investovat takové úsilí do jediného cíle po takto dlouhou dobu. 

Jak se vůbec člověk může k CTA certifikaci dostat a co to všechno obnáší? Jde to standardně bookovat pomocí webassesoru?

• Nejdříve je třeba udělat rozhodnutí, že to člověk opravdu chce. A myslím to vážně, je to vyčerpávající zkušenost a neexistují žádné zkratky. Musíte obětovat hodně. Jakmile jste na cestě, existují skupiny lidí s podobnými zájmy, s nimiž můžete diskutovat a trénovat. Mít kolem sebe skvělou partu lidí je velmi důležité, protože vás podrží i v nejtemnějších dnech. Samotný proces je nyní rozdělen na dvě části. První je 602, můžete se registrovat přes webassessor. Stojí to 1500 USD a je zde jeden judge a 60 minutový scénář. Pokud neprojdete, musíte čekat 6 měsíců, než budete moci zkoušku opakovat. Pokud uspějete, board review (druhá část zkoušky, 4500 USD) by mělo následovat o 2-4 měsíce později. Pokud jsem správně pochopil, bude vám přiděleno datum a nebudete se registrovat přes webassessor (zatím nejsem tak daleko :-), takže to nemusí být úplně přesně).

Jak vypadá tvá příprava? Kolik času jsi již investoval? 

• S řádnou a poctivou přípravou jsem začal v květnu. Od té doby investuji průměrně 20 hodin týdně. Aktuálně to je více než 650 hodin. Jako první krok jsem zhodnotil mé gaps ve více než 600 oblastech. Poté jsem na základě vyhodnocení připravil seznam témat, která potřebuji studovat nadcházející 2 týdny. Jakmile studium bylo hotovo, opakuji dokola do teď. Postupem času jsem přešel k trénování scénářů (mocks), které je nezbytně nutné, jelikož musíte umět prodat své znalosti.

Co hodnotíš jako nejednoduší, a naopak za nejobtížnější v rámci přípravy?

• Pro mě osobně je nejtěžší naučit se způsob, jakým mluvit. Abych to vysvětlil, ve zkoušce je 80 requirementů, které musíte zvládnout přednést za 45 minut. Po odečtení času na další oblasti, které musíte zmínit, máte přibližně 30 sekund na každý requirement. Během těch 30 sekund musíte v dostatečně technické hloubce vysvětlit své řešení srozumitelným způsobem. Normální způsob řeči toho není schopn a musíte hodně trénovat. Většina CTA, s nimiž jsem hovořil, říkala, že potřebujete udělat více než 50 mocků. Nejjednodušší pro mě jsou integrace, protože to je má oblíbená oblast, a množství zkušeností, které mám, se velmi vyplácí.

Existuje nějaký speciální "cookbook" od Salesforce, který tě provede celou přípravou?

• Myslím si, že existuje Trailhead, ale nepokrývá dostatečnou hloubku a je to spíš průvodce tím, jak studovat. Bezpochyby nejlepším zdrojem je dokumentace Salesforce a web Well Architected.

Jak fungují přípravné kurzy na certifikaci?

• Jsou skvělé! Možnost být součástí FlowRepublic (díky Bearingpoint, který to platí) je důvod, proč díky kterému budu mít možnost zkusit board review. Dovolte mi to vysvětlit. Množství znalostí je obrovské, a pokud nevíte, jak s ním zacházet a jaká část je důležitá, ztratíte se. Máte pravidelný kontakt s CTA, v jednotlivých sezeních, což je jedna z věcí, které vás nejvíce posune. K dispozici jsou také materiály, ke kterým máte přístup. Materiály jsou super, usnadňují vám život, ale stále se musíte všechno naučit sami. Myslím si, že pokud nejste přímo součástí Salesforce, tento program je vaší největší šancí stát se CTA. Pro mě jsou největším přínosem z programu lidé. Lidé na stejné cestě, ochotní vstávat v 5:30 ráno, abychom spolu mluvili, studovali a trénovali, abychom vedli nekonečné diskuse a poskytovali plnou podporu ve všech situacích, hlavně těch špatných.

• Rád bych zmínil také Benelux Architect Group, který pořádá online meetingy (4-5 měsíčně), kde je simulováno board review. Tyto relace mi stále velmi pomáhají. Mít možnost hodnotit, poslouchat a nakonec prezentovat za účelem získání zpětné vazby, je neocenitelné.

Jak jsi podporován ze strany Salesforce v rámci přípravy?

• Nejsem si ničeho vědom. Věřím, že dále v procesu přípravy (jdu na 602 na konci tohoto roku, nebo hned na začátku dalšího) nějaký kontakt bude. 

Tušíš kolik lidí má CTA ve světě?

• Myslím, že kolem 500. Zdá se, že nikdo kromě Salesforce nemá přesné číslo.

Co bude tvůj další cíl po úspěšném splnění CTA? Jaká další certifikace nebo jaký cíl si ve spojení se Salesforce kladeš?

• Dovolená! Plánuji si vzít dlouhou dovolenou s rodinou, protože jsou největšími oběťmi této mé eskapády. Nemám konkrétní certifikace naplánované, protože mám většinu z oblastí, kterými jsem se zabýval. Nicméně pro mou práci, a věřím, že ještě důležitější pro CTA, je třeba zůstat v obraze, bez ohledu na cokoliv. Nejen v oblastech specifických pro Salesforce, ale i ve všech dalších aspektech ovlivňujících naše projekty, ať už se jedná o aplikace třetích stran (například migrace ze SAP S3 na S4 Hana, změny v bezpečnostních protokolech nebo aktualizace v middleware), nebo neustále se měnící obchodní postupy. Takže ano, po návratu bude pořád co dělat.

Závěrem: Jaká byl doposud, pro tebe, nejnáročnější certifikace?

• Bezpochyby to byl B2C Solution Architect. Když jsem se na něj připravoval, měl jsem jen omezené praktické zkušenosti (jeden projekt), což mě přinutilo studovat mnohem více, než sem si přál. Mohl jsem těžit ze znalostí o Core Cloudu a MC, které jsou značnou částí této certifikace. 

Sváťo díky! A držím palce!